¿Siempre persiguiendo clientes nuevos?
Configuramos sistemas sencillos para mantener el contacto con clientes anteriores, pedir reseñas en el momento adecuado y facilitar las recomendaciones.
Clientes Recurrentes y ReferidosLo que Podemos Incluir
Cada proyecto se define según tus prioridades. Contrátanos solo para este servicio o combínalo con otros.
- Mensajes de seguimiento después del servicio
- Proceso para pedir reseñas
- Recordatorios de servicio
- Invitaciones para recomendar
- Campañas para reactivar clientes anteriores
Es para ti si…
- Tienes clientes anteriores con los que casi no hablas
- Recibes pocas reseñas
- La mayor parte de tu negocio viene de recomendaciones
Cómo Trabajamos
Pasos claros, sin sorpresas.
- 01
Conversar
Una conversación breve sobre tu negocio, tus metas y lo que te está frenando.
- 02
Planificar
Un alcance claro: qué construimos, qué necesitas aportar y cómo se ve el éxito.
- 03
Construir
Hacemos el trabajo, te mantenemos al tanto y probamos todo antes de publicarlo.
- 04
Lanzamiento y soporte
Lanzamos, capacitamos a tu equipo y damos el soporte acordado en el alcance del proyecto.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago que mis clientes anteriores vuelvan?
Mantente en contacto de formas que les sean útiles. Configuramos mensajes de seguimiento después de cada trabajo, recordatorios de servicio y campañas de reactivación para los clientes de los que no sabes hace tiempo. Funcionan con un calendario, así que no dependen de que te acuerdes.
¿Cómo armo un programa de referidos para mi negocio?
Mantenlo simple: pide en el momento adecuado y facilita que tus clientes pasen tu nombre. Configuramos invitaciones para recomendar que se envían cuando es más probable que los clientes te recomienden, normalmente justo después de una buena experiencia. Un buen momento hace que la petición se sienta natural, no insistente.
¿Cuál es el mejor momento para pedirle una reseña a un cliente?
Poco después de terminar el trabajo, cuando el cliente está contento y la experiencia sigue fresca. Integramos las solicitudes de reseñas en tu seguimiento, para que se envíen en ese momento de forma automática o con un aviso rápido a tu equipo.
¿Vale la pena hacer marketing a los clientes que ya tengo?
Normalmente, sí. Suele ser más fácil traer de vuelta a alguien que ya confía en ti que convencer a un desconocido, y aun así muchos negocios casi nunca contactan a sus clientes anteriores. Te ayudamos a convertir esa lista en recordatorios, seguimientos y ofertas, para que el trabajo que ya hiciste tenga más oportunidades de volver a traerte negocio.
Empieza con el Proyecto que Más Necesitas
Cuéntanos cómo está tu negocio hoy. Te ayudamos a encontrar el primer paso que vale la pena dar.