Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Metagraphic Unlimited ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información cuando visitas metagraphicunlimited.com (el "Sitio"), conversas con el asistente de nuestro sitio web o nos llamas. Tenemos sede en Naples, Florida, Estados Unidos.
El directorio de negocios en directory.metagraphicunlimited.com es un servicio independiente, con sus propios términos e información de privacidad.
Esta es una traducción de la versión en inglés. Si existe alguna diferencia entre ambas, prevalece la versión en inglés.
1. Información que recopilamos
Información que nos das
- Asistente de chat del sitio web: los mensajes que escribes y los datos que decidas compartir, como tu nombre, el nombre de tu negocio, correo electrónico, número de teléfono y aquello con lo que necesitas ayuda.
- Llamadas telefónicas: si nos llamas, la llamada puede ser atendida por un asistente de voz con inteligencia artificial. Las llamadas pueden grabarse y transcribirse para responder a tu solicitud y mejorar nuestro servicio. Se te informará cuando una llamada sea atendida por un asistente de IA.
- Comunicación directa: la información que compartes cuando nos escribes por correo electrónico o mensaje de texto, o cuando te reúnes con nosotros.
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso y del dispositivo: como las páginas visitadas, el tiempo en el Sitio, las páginas de referencia, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y una ubicación aproximada basada en tu dirección IP.
- Datos de seguridad: nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden procesar información técnica para proteger el Sitio contra spam, bots y abusos.
Este Sitio no ofrece cuentas de usuario y no recopilamos a sabiendas información sensible, como datos de salud, números de cuentas financieras o de identificación oficial. Por favor, no compartas este tipo de información en el chat ni durante una llamada.
2. Cómo usamos la información
- Para responder a tus preguntas y atender tus solicitudes.
- Para contactarte sobre un proyecto por el que preguntaste y preparar propuestas.
- Para dirigir tu solicitud a la persona indicada de nuestro equipo.
- Para operar, proteger y mejorar el Sitio, el asistente de chat y el asistente telefónico.
- Para entender cómo los visitantes usan el Sitio.
- Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
Podemos enviarte mensajes de seguimiento sobre tu solicitud. Si te enviamos mensajes de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento.
3. Asistentes de IA
El chat de nuestro sitio web y nuestra línea telefónica pueden usar inteligencia artificial para responder preguntas frecuentes y recopilar los datos que necesitamos para ayudarte. Las respuestas de la IA son información general y pueden no ser siempre completas o exactas. No constituyen asesoría legal, fiscal, financiera ni de ningún otro tipo profesional. Un miembro de nuestro equipo revisa las solicitudes antes de acordar cualquier proyecto, y puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.
Las conversaciones son procesadas por los proveedores de IA y de comunicaciones que usamos para operar estos asistentes, bajo sus propios términos de protección de datos.
4. Cookies y tecnologías similares
El Sitio usa una cantidad mínima de cookies y tecnologías similares necesarias para la seguridad y el funcionamiento básico. Si usamos herramientas de analítica para entender cómo se usa el Sitio, estas pueden establecer sus propias cookies. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones podrían no funcionar como se espera.
5. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos información:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como alojamiento y seguridad del sitio web, proveedores de asistentes de IA y de voz, herramientas de correo electrónico y comunicación, herramientas de agenda y de automatización de procesos, y proveedores de analítica. Solo pueden usar la información para prestarnos sus servicios.
- Cuando la ley lo exija, o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
- En relación con una fusión, adquisición o venta de activos del negocio.
- Con tu consentimiento.
6. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, como responder a tu solicitud, gestionar una relación con un cliente o cumplir con requisitos legales. Las transcripciones de chat y las grabaciones de llamadas se eliminan o se anonimizan cuando ya no son necesarias.
7. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Tus opciones y derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, o que dejemos de contactarte. Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales conforme a la ley aplicable. Para hacer una solicitud, contáctanos con los datos que aparecen abajo. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.
9. Menores de edad
El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.
10. Enlaces a otros sitios web
El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios web, incluidos los sitios de nuestros clientes y el directorio de negocios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se modificó por última vez. Los cambios importantes se indicarán en esta página.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tu información, visita nuestra página de contacto o llama al (239) 351-2253.
Metagraphic Unlimited · Naples, Florida, Estados Unidos