Un techador registrado como «Contratista». Una abogada de derecho familiar registrada como «Abogado». Un med spa registrado como «Salón de belleza». Todos se preguntan por qué el negocio de la esquina aparece en Google Maps y ellos no. Muchas veces la respuesta es un solo ajuste: la categoría.
¿Por qué importan tanto las categorías?
Google usa tus categorías para decidir para qué búsquedas es relevante tu Perfil de Empresa. Cuando alguien busca «reparación de aire acondicionado Naples», Google mira primero los negocios cuyas categorías coinciden con ese servicio.
Tu categoría principal es la que más pesa. Tus categorías secundarias le dicen a Google qué otros servicios ofreces. Juntas son una de las señales de relevancia más fuertes que controlas directamente. Google menciona la relevancia, la distancia y la prominencia como los principales factores del posicionamiento local; repasamos los tres en por qué tu negocio no aparece en Google Maps.
Cómo elegir tu categoría principal
- Empieza por tu servicio principal. ¿Para qué te contrata la mayoría de tus clientes? ¿Qué te genera la mayor parte de tus ingresos?
- Busca la coincidencia más específica. Empieza a escribir en el campo de categoría y revisa todas las opciones. «Servicio de reparación de aire acondicionado», «Contratista de aire acondicionado» y «Contratista de HVAC» son categorías distintas.
- Revisa a tus mejores competidores. Busca tu servicio principal en tu ciudad y mira los negocios que salen en los tres primeros resultados del mapa. La categoría debajo de su nombre muestra lo que Google premia para esa búsqueda.
- Elige la específica. Si te sirven tanto «Abogado» como «Abogado de planificación patrimonial», y la planificación patrimonial es tu trabajo principal, elige la específica.
Cómo elegir las categorías secundarias
Agrega una categoría secundaria cuando ofreces un servicio que los clientes buscan por separado. Por ejemplo, una empresa de plomería que también instala calentadores de agua y destapa drenajes podría agregar esos servicios como categorías secundarias.
Reglas prácticas:
- Solo servicios reales. Si en realidad no lo ofreces, no lo agregues.
- Lo específico antes que lo general. Omite las categorías vagas si ya agregaste las específicas.
- Hasta nueve, pero unas pocas bien elegidas son mejores que nueve sin rumbo.
Las categorías activan funciones
Algunas categorías agregan opciones a tu perfil: menús para restaurantes, reservas para salones y proveedores de salud, listas de servicios y precios para muchos negocios de servicios, y atributos específicos. Si te falta una función que necesitas, revisa si otra categoría la incluye.
Errores que te cuestan llamadas
- Demasiado general: «Contratista», «Tienda», «Consultor» cuando existe una opción específica.
- Elegir por lo que quieres posicionar, no por lo que eres. Las categorías tienen que describir tu negocio, no tus metas de marketing.
- Demasiadas categorías sin relación entre sí, que confunden aquello por lo que te conocen.
- Cambios frecuentes. Cambiar tu categoría principal a menudo puede provocar revisiones y hace difícil medir qué funciona.
- Olvidarte del resto del perfil. Las categorías necesitan el respaldo de tu lista de servicios, tu descripción, tus fotos y las páginas de tu sitio web.
Después de elegir: respáldalas en todas partes
Asegúrate de que tu sitio web tenga una página clara para tu servicio principal y para cada servicio secundario, usando las mismas palabras que buscan los clientes. Menciona los mismos servicios en la sección de servicios de tu perfil y en tus publicaciones. Cuando todo dice lo mismo, Google no tiene dudas sobre lo que haces.
Lo primero que haríamos
Compararíamos tus categorías con las de los negocios que ganan tus búsquedas principales, pondríamos la categoría principal más específica, quitaríamos o agregaríamos categorías secundarias según tus servicios reales y alinearíamos las páginas de tu sitio web con ellas. Es parte de nuestra configuración del Perfil de Empresa en Google, y las mejoras continuas son parte de nuestro servicio de Google Maps y SEO local.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas categorías puedo agregar a mi Perfil de Empresa en Google?
Una categoría principal y hasta nueve adicionales. Más no es mejor: cada categoría debe describir un servicio por el que los clientes realmente puedan contratarte.
¿Puedo crear una categoría personalizada?
No. Tienes que elegir de la lista de Google. Si tu servicio exacto no aparece, elige la categoría específica más cercana y describe el servicio con claridad en tu lista de servicios y en la descripción.
¿Cómo veo qué categorías usan mis competidores?
La categoría principal aparece debajo del nombre del negocio en Google Maps. Las categorías secundarias no se muestran públicamente, pero hay extensiones del navegador que leen los datos del Perfil de Empresa y pueden mostrarlas.
¿Cambiar mi categoría afectará mi posicionamiento?
Puede cambiar las búsquedas en las que apareces, para bien o para mal, y puede poner tu perfil en revisión por un tiempo corto. Haz el cambio una sola vez, con base en tu investigación, y espera unas semanas antes de juzgar el resultado.
